מדיניות פרטיות

מי אנחנו

KAVCAD מופעל על ידי Maor Group. פניות בנושא פרטיות: agency.maor@gmail.com.

נתוני חשבון

• שם ודוא"ל
• פרטי אימות המנוהלים על ידי ספק התשתית, או התחברות דרך Google; קוד האפליקציה אינו שומר סיסמאות
• שפת ממשק והעדפות תצוגה
• פרטי העסק שהמשתמש מזין למסמכים (שם, טלפון, כתובת, ח.פ.)

נתוני עבודה

• פרויקטים, מידות, יחידות נגרות וגרסאות שמירה
• קטלוג חומרים ופרזול, מחירונים והגדרות תמחור
• כתבי כמויות, הצעות מחיר וגרסאותיהן
• מסמכים שהופקו וקבצים שהועלו על ידי המשתמש

פרטי לקוחות שהמשתמש מזין

המשתמש עשוי לשמור פרטי לקוחות שלו (שם, טלפון, דוא"ל, כתובת, מספר עוסק). המשתמש אחראי לבסיס החוקי למסירת פרטים אלה, ליידוע לקוחותיו ולקיום זכויותיהם; זכויות נושאי המידע נשמרות. אנו מאחסנים ומעבדים את הפרטים עבור המשתמש לצורך השירות ואיננו משתמשים בהם לשיווק.

נתונים טכניים

• לוגים תפעוליים של קריאות שרת ושגיאות
• אירועי שימוש תוצריים (למשל הפקת ייצוא) לצורך יציבות ושיפור
• מידע דפדפן בסיסי הנדרש להפעלת האפליקציה

מטרות השימוש

• אספקת השירות ותפעולו
• אימות והרשאות
• שמירת פרויקטים ושחזור עבודה
• פונקציות AI לפי בקשת המשתמש
• אבטחת מידע ואיתור תקלות
• תמיכה ושיפור המוצר
• עמידה בדרישות דין רלוונטיות

עיבוד AI

כאשר המשתמש מפעיל פונקציית AI (יצירת תוכנית, עריכה, התאמת פרזול), נשלח לשירות ה-AI ההקשר הגיאומטרי והטכני הנדרש לאותה פעולה: מידות החדר, יחידות, חומרים ופרזול. אנו פועלים לצמצום נתונים ואיננו נדרשים לשלוח פרטי לקוח קצה לצורך פונקציות אלה. אין להזין מידע אישי רגיש לשדות טקסט חופשי המועברים ל-AI.

אחסון וספקים

השירות פועל על תשתית הפלטפורמה שבה KAVCAD מתארח, הכוללת בסיס נתונים, אחסון קבצים ושירותי AI. הספקים מעבדים נתונים לצורך הפעלת השירות.

הפרדת נתונים

נתוני כל חשבון מסומנים בבעלות ומוגנים בכללי הרשאה בצד השרת, כך שחשבון אחד אינו יכול לקרוא או לשנות נתונים של חשבון אחר.

שמירת נתונים

נתוני חשבון ופרויקטים נשמרים כל עוד החשבון פעיל. מחיקת פרויקט מסומנת כמחיקה רכה כדי לאפשר שחזור בטעות. טרם נקבעו ואוכפו משכי שמירה סופיים לכל סוגי המידע, לרבות לוגים, גיבויים וראיות הסכמה. אין התחייבות למחיקה אוטומטית בתום תקופה קבועה. נדרשת השלמת לוח שמירה ומחיקה בהתאם לדין ולמטרות העיבוד.

סגירת חשבון ומה קורה לנתונים

ניתן לסגור את החשבון מתוך האפליקציה: הגדרות → חשבון. הסגירה מתבצעת בשרת לאחר אישור כפול, ומבוצעת כך: הפרויקטים מסומנים כמחוקים ואינם נגישים יותר דרך האפליקציה; רשומות לקוחות ותבניות מועברות לארכיון; הצעות מחיר פתוחות מבוטלות; הדמיות AI ורשומות ייצוא נמחקות; והחשבון מסומן כסגור ומפסיק להיות שמיש.

• נשמר במכוון: גרסאות הצעת מחיר שהופקו הן מסמכים בלתי-משתנים ונשמרות, אך פרטי הלקוח שבתצלום שלהן מוחלפים בסימון "[הוסר]"
• נשמר במכוון: רשומת ביקורת של פעולת הסגירה עצמה (מזהה, דוא"ל ממוסך, תאריך והיקף הפעולה)
• גיבויים תפעוליים של התשתית עשויים להכיל נתונים לפרק זמן מוגבל לאחר הסגירה; לכן איננו מתארים את הסגירה כמחיקה מוחלטת ומיידית של כל עותק

זכויות ופניות

ניתן לפנות אלינו לבירור אילו נתונים מוחזקים, לתיקון נתונים, למחיקת פרויקטים או חשבון, ולייצוא נתונים בפורמטים שהמערכת תומכת בהם. פנייה: agency.maor@gmail.com.

משוב ודיווח על בעיות

בשליחת משוב מתוך האפליקציה נשמרים הקטגוריה, הכותרת והטקסט שכתבתם, ולפי בחירתכם גם דירוג, אישור ליצירת קשר, צילום מסך והקשר טכני. צילום המסך נוצר רק בלחיצה מפורשת שלכם — אין צילום אוטומטי. ההקשר הטכני מוגבל בשרת לרשימה סגורה: הנתיב הנוכחי, המודול, מזהה פרויקט, קוד שגיאה, גרסת אפליקציה, סוג מכשיר, שפה ומידות חלון. פרטי לקוחות, מחירים ועלויות אינם נכללים אוטומטית בהקשר הטכני, אך עשויים להופיע בטקסט או בצילום שבחרתם לצרף. בדקו והסירו מידע שאינו נחוץ לפני שליחה.

ראיית הסכמה משפטית

לאחר אימות הזהות נבדקת ראיית הסכמה לגרסה הנוכחית לפני כניסה לסביבת העבודה. האישור נרשם ברשומה נפרדת עם מזהה החשבון, גרסת המסמכים, זמן שרת, שפה ואופן האישור. משתמש רגיל אינו יכול לערוך ראיה זו. יצירת זהות אצל ספק האימות אינה מעידה על הסכמה; תיעוד חסר או ישן מחייב אישור חדש. אין יצירת הסכמה בדיעבד. האישור המשפטי אינו הסכמה למדידה שיווקית.

בחירה וזכויות

מסירת מידע היא רצונית ולא חובה חוקית כללית. ללא נתוני חשבון והסכמה הנדרשים לשירות לא ניתן להשתמש בסביבת העבודה; העמודים הציבוריים נשארים זמינים. קיימות זכויות עיון ותיקון בהתאם לדין, ובקשות מחיקה נבחנות בכפוף לחובות שמירה ולזכויות אחרות. יש לפנות בערוצי הקשר המפורטים במדיניות.

קול, קבצים וספקי צד שלישי

קלט והקראה קוליים מופעלים לבקשת המשתמש באמצעות הדפדפן. זיהוי או הפקת קול עשויים להתבצע אצל ספק הדפדפן או מערכת ההפעלה, לרבות מחוץ לישראל. האפליקציה אינה שומרת הקלטת קול, אך טקסט שאושר ונשלח עשוי לעבור למנוע התכנון. אין למסור מידע רגיש בקלט קולי או בטקסט חופשי.

חלק מהעלאות הקבצים והתמונות בגרסה הנוכחית (למשל קובצי הדמיה ומיתוג) משתמשות בכתובות ציבוריות; צילומי מסך של משוב חדש נשמרים באחסון פרטי: מי שמחזיק בקישור עשוי לצפות בקובץ ללא התחברות. הרשאות הרשומה אינן מגינות על קישור ציבורי; אין להעלות קבצים סודיים או מידע אישי רגיש. מעבר לאחסון פרטי ואימות הרשאות הורדה טרם הושלם.

ספקי אחסון, אימות ו-AI עשויים לעבד מידע מחוץ לישראל. פרטי מיקומי העיבוד, הסכמי העיבוד והסדרי העברה דורשים בירור מול הספקים; אין התחייבות לאחסון בישראל בלבד.

אבטחה

ראו את עמוד אבטחת המידע לפירוט המנגנונים שקיימים בפועל. איננו מציגים תקנים או הסמכות שלא בוצעו.

שינויים

נעדכן מדיניות זו לפי שינויים במוצר. מועד העדכון מופיע בראש העמוד.